STEP 01
场次确认
选定场次与看台席位
在赛事活动中心挑好场次，对照看台分区与视线方位，确认同行人数和连座需求。带老人或孩子的场次，优先选择靠近通道口的位置。
- 核对开赛时间与场馆地址，预留路上时间
- 连座需求在同一订单内提交，避免分散出票
从选座到入场的五步流程
每一步都有对应的确认动作，照着顺序走一遍，入场时就不会在看台通道口临时找信息。
STEP 02
信息填写
提交观赛人实名信息
一人一票，填写观赛人姓名与证件号码。电子票与观赛人绑定，票面姓名需要与到场证件保持一致。
- 证件号码按原件逐位核对，避免数字错位
- 多人同行时逐个填写，不要共用同一证件
STEP 03
支付出票
完成支付并接收电子票
支付成功后生成电子票，票面包含场次名称、入场入口、看台区域与座位号。可在站内订单页随时查看，也可截图保存备用。
- 出票后先核对入口编号，提前规划到场方向
- 截图保留二维码，避免现场网络不稳定
STEP 04
到场准备
证件与票面信息核对
出发前把证件原件与票面信息对照一遍，姓名与证件号有出入会影响核验进度。中途需要改观赛人，请提前提交变更申请。
- 证件需带原件，复印件与照片不作为核验依据
- 改名、换人、加座等变更请在开赛前办理
STEP 05
闸机核验
出示二维码与证件入场
在对应入口排队，出示电子票二维码与证件原件通过闸机。通过后按场内指示牌前往看台区域，由引导人员协助找到座位。
- 二维码提前调亮屏幕，便于快速扫描
- 随身包袋配合安检开包，缩短排队时间
到场时间怎么安排
不同场次的通道开放时段略有差别，下面的节奏可作为出发前的参考，具体以场次公告与现场指引为准。
开赛前 90 分钟 预检通道开启提前到场
开赛前 60 分钟 主通道集中入场建议时段
开赛前 20 分钟 看台指引确认抵达座位
05
入场环节
五个环节一次走完
场次确认、信息填写、支付出票、到场核对、闸机核验，任一环节的信息都能在站内订单页查到，不必来回翻找。
三类观赛席位怎么选
同样一场比赛，看台位置不同，入场通道与观赛感受也不一样。下单前先确认自己更看重哪一点。
01
单场普通票
按看台区域入场，区域内按现场指引入座，适合临时决定看一场、对座位位置没有特别要求的观众。
- 入场通道以票面编号为准
- 建议开赛前 60 分钟抵达入口
02
分区指定票
票面明确看台分区与座位号，视线方位在下单时即可确认，适合带家人同行或对观赛角度有偏好的观众。
- 连座需求在同一订单内提交
- 票面座位与现场席位一一对应
03
场地包厢票
独立空间与专属通道，适合团队接待或需要安静交流的场景，入场由专属通道核验，动线相对独立。
- 名单需提前提交并完成实名登记
- 席位数量有限，建议提早确认
出发前的入场准备清单
出门前花两分钟逐条对照，能省掉大半的现场沟通时间。
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证件原件
票面姓名对应的身份证件原件，需要与订单中的观赛人信息一致。
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电子票二维码
提前从订单页调出二维码并调亮屏幕，或保存一张清晰截图备用。
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随身物品
配合入口安检开包检查，雨伞、大型背包等按场馆规定寄存后再进场。
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同行儿童
按场次要求准备儿童票或身高证明，儿童需单独占用席位并持票入场。
入场常见问题
票面、证件、儿童入场与核验异常的处理方式，都在这几条里面。
电子票与观赛人信息绑定，票面姓名需与到场证件一致。如需更换观赛人，请在开赛前通过站内留言提交变更申请，由观赛顾问核对场次余量后处理。
各场馆对儿童入场的年龄与身高要求不同，多数场次要求儿童单独占用席位并持票入场。下单前可在场次详情中查看该场说明，或提交留言由观赛顾问确认。
多数场次在开赛后保留入场通道，但会安排在中场休息或指定时段集中放行，避免影响场内秩序。具体放行时段以场次公告与现场指引为准。
入场后先按票面区域与通道编号寻找看台，如看台指示与票面不符，可向就近的引导人员出示电子票，由现场协助调整到对应席位。
常见原因是证件与票面姓名不一致或二维码显示异常。先调亮屏幕重新出示二维码，若仍无法通过，请前往现场服务台，由工作人员核对订单信息后协助处理。
多数场馆在大厅区域设有寄存点，可存放雨具、行李箱等不便带入看台的物品。寄存位数量有限，建议出发前精简随身物品，避免排队等候。